Inte nöjd? Vi hjälper dig.
Hos Orevia Fashion står din tillfredsställelse i fokus. Här hittar du all information du behöver om något skulle vara fel med din beställning eller om du bara har en fråga.

Beställt fel storlek?

Ingen fara. Skicka ett mejl till support@oreviafashion.com och ange ditt ordernummer.
Vi hjälper dig att hitta rätt storlek eller en annan lämplig lösning. Vi svarar vanligtvis inom 1 arbetsdag.

Frågor om storlekar?

Osäker på vilken storlek som passar dig bäst?
Mejla oss på support@oreviafashion.com och ange dina mått eller din vanliga konfektionsstorlek, så hjälper vi dig snabbt och exakt.

Skadat eller defekt plagg?

Har du fått en skadad eller defekt vara? Kontakta oss så snart som möjligt.
Skicka ett mejl till support@oreviafashion.com med:

• Ditt ordernummer
• En kort beskrivning av problemet
• Ett tydligt foto av varan och skadan

Ju snabbare du kontaktar oss och skickar med bilder, desto snabbare kan vi lösa problemet.

Fått fel vara?

Om du har fått en annan vara än den du beställde, kontakta oss direkt via support@oreviafashion.com med:

• Ditt ordernummer
• Namnet på varan du beställde
• Namnet på varan du mottagit
• Ett foto av den mottagna varan

Vi löser detta så snabbt som möjligt.

Allmänna frågor eller övriga kommentarer?

För alla andra frågor når du oss alltid via support@oreviafashion.com.
Vi svarar vanligtvis inom 1 arbetsdag.

Ångerrätt

Enligt europeiska konsumentskyddsregler har du rätt att ångra ditt köp inom den lagstadgade tidsfristen utan att ange något skäl.

Viktigt:
Ångerrätten börjar gälla först när ditt paket officiellt anses vara levererat.
Detta är när spårningsstatusen visar "Levererad".
Så länge paketet är på väg kan ångerrätten inte åberopas.

Så använder du din ångerrätt

• Ångerrätten gäller i 14 dagar från leveransdagen
• Skicka ett mejl till support@oreviafashion.com inom denna period och ange ditt ordernummer samt att du vill utöva din ångerrätt
• Returkostnaden står kunden för
• Varorna måste returneras oanvända, i perfekt skick och i originalförpackning
• När vi mottagit och kontrollerat returen återbetalar vi köpesumman via samma betalningsmetod
• Eventuell värdeminskning på grund av användning kan debiteras

Inte nöjd? Vi hjälper dig.
Hos Orevia Fashion står din tillfredsställelse i fokus. Här hittar du all information du behöver om något skulle vara fel med din beställning eller om du bara har en fråga.

Beställt fel storlek?

Ingen fara. Skicka ett mejl till support@oreviafashion.com och ange ditt ordernummer.
Vi hjälper dig att hitta rätt storlek eller en annan lämplig lösning. Vi svarar vanligtvis inom 1 arbetsdag.

Frågor om storlekar?

Osäker på vilken storlek som passar dig bäst?
Mejla oss på support@oreviafashion.com och ange dina mått eller din vanliga konfektionsstorlek, så hjälper vi dig snabbt och exakt.

Skadat eller defekt plagg?

Har du fått en skadad eller defekt vara? Kontakta oss så snart som möjligt.
Skicka ett mejl till support@oreviafashion.com med:

• Ditt ordernummer
• En kort beskrivning av problemet
• Ett tydligt foto av varan och skadan

Ju snabbare du kontaktar oss och skickar med bilder, desto snabbare kan vi lösa problemet.

Fått fel vara?

Om du har fått en annan vara än den du beställde, kontakta oss direkt via support@oreviafashion.com med:

• Ditt ordernummer
• Namnet på varan du beställde
• Namnet på varan du mottagit
• Ett foto av den mottagna varan

Vi löser detta så snabbt som möjligt.

Allmänna frågor eller övriga kommentarer?

För alla andra frågor når du oss alltid via support@oreviafashion.com.
Vi svarar vanligtvis inom 1 arbetsdag.

Ångerrätt

Enligt europeiska konsumentskyddsregler har du rätt att ångra ditt köp inom den lagstadgade tidsfristen utan att ange något skäl.

Viktigt:
Ångerrätten börjar gälla först när ditt paket officiellt anses vara levererat.
Detta är när spårningsstatusen visar "Levererad".
Så länge paketet är på väg kan ångerrätten inte åberopas.

Så använder du din ångerrätt

• Ångerrätten gäller i 14 dagar från leveransdagen
• Skicka ett mejl till support@oreviafashion.com inom denna period och ange ditt ordernummer samt att du vill utöva din ångerrätt
• Returkostnaden står kunden för
• Varorna måste returneras oanvända, i perfekt skick och i originalförpackning
• När vi mottagit och kontrollerat returen återbetalar vi köpesumman via samma betalningsmetod
• Eventuell värdeminskning på grund av användning kan debiteras